品诺

用酒精在空气中喷洒一遍，再用紫外灯全程消毒30分钟；

提前购买84消毒液、75度酒精、威猛先生、紫外线灯等清洁工具并开窗通风；

用84消毒液拖地，反复进行4次；

用84消毒液擦拭门窗、玻璃、桌面、拖车等；

用威猛先生清洁浴室、厕所等；

用75%酒精喷雾全面喷洒顾问间、化妆间、前台、美容房等所有区域；

紫外线灯消毒照射30分钟；

将毛巾、床单、浴巾、拖鞋等消毒柜持续消毒30分钟，然后布置在美容房。

早班主管至少提前10分钟到达员工入口；

早班主管消毒手部及体温枪；

早班主管需要戴手套、口罩及护目镜就位；

员工到店后要对其进行体温测量；

将体温枪对准员工额头前方进行测量，在显示数值后拿开；

在体温登记表上登记员工体温，并以表格形式登记员工每日行程：去过哪里，接触过什么人群，坚持每天进行问卷；

无异常人员可进入消毒区域，进行全部消毒；

若出现异常情况：可让员工休息一会再测量；告知异常员工去就近医院就诊，医院开具证明排除感染可能后方可返岗工作；

单独设立一个通风的房间存放员工更换衣物，并对外衣进行消毒，提倡员工上班尽量减少携带物品。

配料区用品、产品瓶身、台面、冰箱、洗手台等美容师手会接触到的地方全部擦拭一遍，再喷洒75%酒精进行消毒。

给美容技师准备医用级的灭菌洗手液。

平常给喝茶的杯子建议改用一次性纸杯。

如果一定要用茶杯，必须高温消毒一小时。

茶歇准备：可以准备能提高抵抗力或杀菌的食物。

前台的排班表、笔、电脑、键盘、电话都必须进行酒精擦拭消毒。

咨询桌每接待一次，都要用75%酒精湿巾进行擦拭消毒。

对客户可能会接触的产品、桌卡、刊物等用75%酒精湿巾进行擦拭消毒。

检查口罩/消毒液/75%酒精/温度测量仪/紫外线/消毒灯等情况，如不足提前安排采购。

再次提醒闭店前对废弃口罩进行处理

在体温测量区域后设置一个消毒区域；

门店设立一个“废弃口罩专用箱”，用过的口罩全部废弃此处；

已被使用的口罩和其他消杀工具拿剪刀剪废，扔到垃圾箱。

如果觉得口罩被污染了 ，要装到塑料袋里再扔到有害垃圾桶里。

店门口测量体温，同步做好登记客户签名方可进入；

客户全身酒精消毒， 套一次性鞋套(换店内消毒的拖鞋)方可进入 ；

由接待顾问提前10分钟在门口迎接，顾问必须戴口罩和手套；

对客户进行体温测试36.5-37度(属正常范围)；

用75%酒精对全身进行喷洒式消毒；

对客户近半个月的去向进行记录并感谢客户的配合；

酒精棉片、消毒液、免洗手液口罩等拍视频吸引客户到店)；

进店后填写调研表(15天内身体健康情况以及去向接触人群)；

项目确认，进房间操作，客户签名确认(是否认可店内环境 设备卫生情况以及了解工作人员卫生健康情况)

收到客户项目操作预约，准备配料、推车、仪器等；

技术经理告知客户美容房已全面消毒，请客户放心操作；

美容师佩戴口罩/防护眼睛/浴帽达到美容房；

操作现场当着客户面前用洗手液洗手，医用酒精消毒；

告知客户操作流程，提醒更换衣物；

操作结束，浴巾/毛巾/床单/拖鞋等回收，再进行洗涤消毒。

满意度调研(您对门店卫生满意吗?您觉得哪方面有待提升呢?)；

给客户准备一个密封袋，里面装(1个口罩外出使用， 1张纸巾用于按电梯使用)；

客户出店后，再次为客户测量体温，并对其衣物进行酒精喷洒消毒(客户签字，安全离店)

提前做好复工前的卫生防疫工作准备；

日常微信朋友圈可更新发店内打扫的照片，让顾客看到店里的卫生情况，接触客户不敢上店的心理障碍。

根据相应产品更新提供顾客在家护肤的方法，让顾客在家可以做好基础护理。

拍摄员工学习手法及技术的视频发布于朋友圈，疫情时期并未懈怠的良好状态应及时呈现给顾客。

对返岗客户提供急需的保养项目，如面部修护(天天戴口罩闷的过敏的人很多)，还可以分享一些能舒缓焦虑心情的头/肩颈保养手法。

对医院隔离的客户，就多一些关怀和鼓励。

对在家隔离的客户，进行专业的健康养生知识分享。

对出差返岗客户进行防疫提醒。